Kuponok, vásárlói kártyák, lojalitásprogramok

A válságot követően a korábbi fogyasztói attitűdök felerősödése tapasztalható, a magyar vásárlók egyre tudatosabban keresik az olcsóbb termékeket, az akciókat, illetve azokat a vásárlási formákat, melyeknek köszönhetően az áhított termékeket vagy szolgáltatásokat a korábban hirdetett összegnél kevesebbért megvehetik.
A fentiek folyományaként az elmúlt időszakban így markáns trend lett a vállalatok részéről a lojalitásprogramok építése, illetve a meglévők erősítése, míg a kisebb vállalkozások körében alkalmi akciókkal kívánják szélesíteni a fogyasztói kört, akik később ismét vásárolnak.

Mára mindennapossá vált, hogy a több egységgel rendelkező kiskereskedelmi láncok klubkártyát bocsátanak ki, melyek állandó és időszaki kedvezményeket is nyújtanak. A vásárlók megtartása és ösztönzése mellett ezek a projektek segítséget nyújtanak a vevői igények és a vásárlók magatartásának megértésében is. Az Mfor konferenciáján egy hazai nagyvállalat programját és tanulságait ismerhetik meg a résztvevők.

Ezzel párhuzamosan – részben a nemzetközi áttörésnek köszönhetően – a kuponos akciók száma is látványosan megnőtt, és gombamód szaporodnak a kuponokat forgalmazó internetes oldalak. A tankönyvi példák alapján a tranzakció mindhárom résztvevője - a kupongyűjtő oldal, a kereskedő és a vásárló – egyaránt jól jár ezzel a megoldással, így egy egyszerű win-win helyzet alakul ki. A vásárló általában 50-60 – nem ritkán akár 90 - százalékos kedvezménnyel juthat hozzá különféle szolgáltatásokhoz és termékekhez, ráadásul a válságot követő időszakban egyre többen keresik a lehetőségeket a takarékoskodásra – bár a kedvezmények feltétele sok esetben az oldal által meghatározott vásárlószám elérése. Érdemes megjegyezni, hogy a vásárló számára óriási csáberővel bíró, hatalmas, sokszor 50 százalék feletti engedményeket az esetek döntő többségénél csak a szolgáltatásoknál lehet elérni. A kuponos oldalakat működtetető cégek stratégiája, hogy nagy árengedménnyel ajánlatokat tesznek közzé, melyeket - a fentiek alapján többnyire - éttermeknél, wellness- és szépségipari, egészségügyi szolgáltatóknál lehet igénybe venni. Az eseményen bemutatjuk a kuponozás hazai kereteit, a főbb üzleti modelleket, és annak is igyekszünk utánajárni, hogy mik a gyakorlati tapasztalatok.

A közösségek által generált nagyobb forgalom után járó kedvezmények rendszere viszonylag jelentős múltra tekint vissza, hiszen a kedvezménykártyák rendszere immár egy évtizede működik. A szerteágazó területekről összegyűjtött kereskedők mellett ugyanakkor újdonságnak számít a tematikus bontásban kínált kedvezményrendszer, melynek egyik hazai reprezentánsa is bemutatkozik konferenciánkon.

Különböző marketingakciók, árengedmények és promóciók során számos bizonytalanság merülhet fel főként az általános forgalmi adózással kapcsolatban. A téma aktualitását elsősorban az Európai Bíróság és Legfelsőbb Bíróság új, precedens értékű ítéletei adják. Ezen ítéletek alapján ugyanakkor a hatóságok álláspontjaiban is változások körvonalazódnak, így körültekintő adótervezéssel az adózási kockázatok csökkentése mellett a kuponos, árengedményes vásárlások tekintetében a későbbiek során akár kedvezőbb áfa elbírálást is el lehet érni. A konferencián ismertetjük a téma társasági adó vonatkozását is.

Az esemény piaci szereplők segítségével keresi a választ arra a kérdésre, hogy a kupon- és kedvezményrendszereknek melyek a legnagyobb tanulságai, buktatói, kinek érdemes belevágni, és milyen előnyöket remélhet ezektől a kezdeményezésektől.